מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") חלה על האופן שבו אנו, CYE (להלן: "CYE", "אנו", "שלנו" או "אנחנו"), מעבדים מידע אישי (כהגדרתו להלן) במסגרת "אפליקציית CYE" — אפליקציה טכנולוגית שפותחה ומופעלת על ידינו (להלן: "האפליקציה") עבור מטפלים בקליניקות ומוסדות רפואיים או טיפוליים (להלן: "הגורם המזמין"), לצורך קבלת טיפול מהגורם המזמין.

האפליקציה עשויה להיות זמינה להורדה (למשל באמצעות חנויות אפליקציות) אולם השימוש בה והגישה אליה מותנים בהזמנה או הרשאה אחרת מטעם הגורם המזמין, וכן עשויים להיות מוגבלים או מושעים בהתאם להוראות הגורם המזמין. המידע נאסף ונשמר על ידי CYE עבור ובשם הגורם המזמין בלבד, שהוא בעל השליטה במידע לפי חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"). CYE משמשת כ"מחזיק" במידע בלבד, ומעבדת אותו בהתאם להוראות הגורם המזמין ולמטרות שנקבעו על ידו.

ככל שהשימוש באפליקציה מתבצע לצורך ו/או במסגרת טיפול של קטין, השימוש באפליקציה מותנה בחתימה מראש של הורהו או האפוטרופוס החוקי שלו על כתב הסכמה אל מול הגורם המזמין. אתה, כהורה או האפוטרופוס החוקי של קטין, מאשר כי הנך מוסר את המידע כאפוטרופוס החוקי של הקטין, ומסכים לאיסוף, שימוש, עיבוד והעברה של המידע האישי של הקטין בהתאם למדיניות פרטיות זו, לכתב ההסכמה (ככל שנדרש), ולכל דין רלוונטי.

1. מבוא

מדיניות פרטיות זו נועדה להבהיר כיצד מידע אישי שיימסר באפליקציה יעובד.

2. מהו מידע אישי?

"מידע" או "מידע אישי" כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981, ובכלל זה מידע המתייחס לאדם מזוהה או אדם הניתן לזיהוי — ובכלל זה באמצעות פרט מזהה כגון שם, מספר זהות, מזהה ביומטרי, נתוני מיקום, מזהה מקוון, או נתון אחד או יותר הנוגע למצבו הפיזי, הבריאותי, הכלכלי, החברתי או התרבותי.

3. הסכמה ושינוי

לא מוטלת עליכם חובה חוקית לספק מידע על אודותיכם, ומסירת המידע נעשית מרצונכם החופשי. אך אם תחליטו שלא לספק מידע מסוים, יתכן ולא תוכלו לקבל את השירותים הרלוונטיים או חלק מהם, לדוגמה — לא תוכלו להשלים את הליך הרישום אצל הגורם המזמין.

בשימושכם באפליקציה, הנכם מסכימים לתנאי מדיניות פרטיות זו, ולכל איסוף, עיבוד ושיתוף של המידע האישי, למטרות המפורטות להלן. אם אינכם מסכימים לתנאי מדיניות פרטיות זו, אנא אל תכנסו ואל תעשו כל שימוש באפליקציה שלנו.

4. סוג המידע האישי הנאסף

אנו מקבלים מכם מידע באמצעות שימוש באפליקציה ומילוי פרטי ילדיכם לצורך הרשמה לאפליקציה וקבלת שירותים מהגורם המזמין. לצורך השימוש באפליקציה תתבקשו למסור, או שייאסף במהלך השימוש, מידע מסוים כגון:

• שם מלא של המשתמש באפליקציה
• תעודת זהות
• מזהה משתמש
• משך זמן שימוש כולל
• מדדים: דופק לב ממוצע (BPM) ומקסימום בזמן השימוש

4.1 נתוני מכשירים ניידים ומידע טכני

עשוי להיאסף מידע טכני מוגבל מהמכשיר שלכם לצורך תפעולה התקין של האפליקציה. מידע זה עשוי לכלול:

• מאפייני המכשיר: סוג המכשיר, מערכת הפעלה, דגם חומרה
• מזהים טכניים: מזהה מכשיר (Device ID), כתובת MAC, מזהי פרסום (כאשר זמינים)
• נתוני שימוש: חותמות תאריך וזמן של השימוש באפליקציה, משך הפעילות, דפים שנצפו
• נתוני דפדפן: סוג דפדפן, גרסה, שפת דפדפן, הגדרות תצוגה
• נתוני רשת: כתובת IP (עשויה להיות מוסתרת חלקית), ה-URL המבוקש, דפי הפניה

5. קבצי עוגיות

במסגרת השירותים, נעשה שימוש בעוגיות (Cookies), קבצי זיהוי אנונימיים וטכנולוגיות מעקב נוספות, לצורכי אבטחת מידע, תפעול האפליקציה, התאמת השירותים לצרכים שלכם, הצגת מידע מותאם אישית ושיפור חוויית המשתמש שלכם.

חלק מהעוגיות מופעלות בידי צדדים שלישיים וייתכן כי מידע שייאסף באמצעותן יעבור לאותם צדדים, למטרות מסחריות או למטרות פנימיות הנוגעות לשיפור השירות.

5.1 מהן עוגיות?

עוגיות (Cookies) הן קבצי טקסט קטנים המאוחסנים על גבי המכשיר שלכם (מחשב, טלפון נייד או טאבלט) בעת שימוש באפליקציה. ישנן שתי קטגוריות עיקריות:

• עוגיות צד ראשון (First-party cookies) — מונפקות ישירות על ידי האפליקציה למכשיר שלך.
• עוגיות צד שלישי (Third-party cookies) — מונפקות על ידי צד שלישי מטעם האפליקציה, לצרכי פונקציונליות, ביצועים/אנליטיקה, שיווק ומדיה חברתית.

עוגיות "סשן" (session cookies) מוחקות אוטומטית עם סגירת הדפדפן. עוגיות "קבועות" (permanent cookies) נשמרות גם לאחר סגירת הדפדפן.

5.2 אילו סוגי עוגיות קיימים

• עוגיות חיוניות: הכרחיות לתפקוד הבסיסי; נשמרות למשך זמן השהות באפליקציה.
• עוגיות פונקציונליות: זוכרות העדפותיך (שפה, גודל טקסט); נשמרות עד שנה.
• עוגיות ביצועים וניתוח: מסייעות לשפר את האפליקציה; נשמרות עד שנתיים.
• עוגיות שיווק ופרסום: התאמה אישית של תוכן פרסומי; נשמרות עד שנתיים.

5.3 ניהול העדפות עוגיות

רוב הדפדפנים מאפשרים לך לשלוט בעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן. באפשרותך לחסום עוגיות באופן גורף או סלקטיבי, ולמחוק עוגיות קיימות מהמכשיר שלך.

• Google Chrome: תפריט (⋮) < הגדרות < מתקדם < פרטיות ואבטחה < הגדרות תוכן < עוגיות
• Mozilla Firefox: תפריט < העדפות < פרטיות ואבטחה < עוגיות ונתוני אתר
• Safari: העדפות < פרטיות < עוגיות ונתוני אתר
• Microsoft Edge: תפריט < הגדרות < פרטיות, חיפוש ושירותים < עוגיות

5.4 השלכות חסימת עוגיות

חסימת עוגיות חיוניות עשויה למנוע את השימוש בחלקים מסוימים של האפליקציה. חסימת עוגיות פונקציונליות עשויה להגביל את היכולת לזכור את העדפותיכם. חסימת עוגיות שיווק תמנע הצגת תוכן מותאם אישית, אך לא תפגע בפונקציונליות הבסיסית.

5.5 עוגיות של צדדים שלישיים

האפליקציה עושה שימוש בעוגיות של צדדים שלישיים, כגון ספקי שירותי ניתוח נתונים כדוגמת Google Analytics, רשתות פרסום ופלטפורמות מדיה חברתית. השימוש בעוגיות אלה כפוף למדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.

5.6 טכנולוגיות מעקב נוספות

מעבר לעוגיות, עשויות להיות מופעלות באפליקציה טכנולוגיות מעקב נוספות כגון משואות רשת (web beacons), פיקסלים ותגיות, אשר עשויות להיטמע בתוכן דיגיטלי, סרטונים או הודעות דוא"ל. בעצם השימוש שלכם באפליקציה, אתם מאשרים את שמירת העוגיות וטכנולוגיות האחסון המקומיות על מכשיריכם.

6. Google Analytics וכלים אנליטיים נוספים

האפליקציה משתמשת ב-Google Analytics, שירות ניתוח אינטרנט המסופק על ידי Google LLC ("Google"), לצורך איסוף וניתוח מידע אודות השימוש באפליקציה.

6.1 המידע הנאסף

Google Analytics אוסף נתונים כולל: תדירות ומשך הביקורים באפליקציה; עמודים שנצפו; אתרי הפניה; מאפיינים טכניים של המכשיר והדפדפן; מיקום גיאוגרפי כללי; ודפוסי תנועה.

6.2 אופן השימוש במידע

• ניתוח דפוסי שימוש ומגמות באפליקציה
• מדידת יעילות תכונות ותוכן באפליקציה
• שיפור ממשק המשתמש וחוויית הגלישה
• זיהוי ותיקון בעיות טכניות
• פיתוח תכונות ושירותים חדשים

6.3 הגנה על פרטיותך

לא נעשה שילוב בין המידע הנאסף באמצעות Google Analytics עם מידע אישי מזהה. האפליקציה משתמשת בהגדרות אנונימיזציה של כתובות IP. הגישה למידע הנאסף מוגבלת לגורמים מורשים בלבד.

6.4 מגבלות על Google

• הסכם השירות של Google Analytics
• מדיניות הפרטיות של Google

6.5 ביטול מעקב Google Analytics

• התקנת תוסף הדפדפן Google Analytics Opt-out
• חסימת עוגיות צד שלישי בהגדרות הפרטיות של הדפדפן
• שימוש במצב גלישה פרטית/אנונימית

7. לאילו מטרות אנו אוספים את המידע

בנוסף למטרות השימוש המפורטות לעיל, הגורם המזמין עשוי להשתמש במידע האישי שנאסף גם למטרות הבאות:

• על מנת לספק לכם את השירותים מהגורם המזמין
• לצורך התגוננות בהליכים משפטיים

8. אופן שיתוף המידע האישי

מידע שלך לא יימסר לצדדים שלישיים, אלא במקרים הבאים:

• לנותני שירותים אשר מסייעים בפעילות אליה נרשמת, לרבות ספקי מערכות לתפעול עסק וספקי מערכות דיוור אלקטרוני.
• במקרה של כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים.
• בכל מקרה בו נסבור כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק גוף או רכוש, או בקשר לחקירת חשדות למעשים בלתי חוקיים.
• במקרה בו נדרש על פי חוק להעביר לצדדים שלישיים את פרטיכם, לרבות אם יתקבל צו שיפוטי או בקשה מרשות אכיפה.

במקרים מסוימים, צדדים שלישיים להם יועבר המידע עשויים להיות מחוץ לישראל, לרבות בארה"ב. הנכם מסכימים בזאת כי מידע הנוגע אליכם יועבר ויישמר מחוץ לגבולות המדינה, בהתאם להוראות הדין ולמטרות שהוצגו לעיל.

9. אבטחת מידע

אנו מיישמים באפליקציה אמצעי אבטחת מידע מקובלים, בהתאם לדרישות הדין, לצורך שמירה על המידע האישי שבו אנו מחזיקים בשם הגורם המזמין, ולמניעת גישה, שימוש או גילוי בלתי מורשים. למרות שננקטים אמצעים מקובלים, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת.

במקרה של שאלה או חשש הנוגע לאבטחת המידע באפליקציה, ניתן לפנות אלינו בכתובת: ronorly@gmail.com

10. בעל השליטה במאגר, הזכויות שלך והגנה על הפרטיות

הגורם המזמין הוא בעל השליטה במאגר המידע המכיל את המידע האישי שלך. הנכם רשאים לעיין במידע, וככל שתמצאו שמידע זה אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנכם מוזמנים לפנות בבקשה מפורטת לתקן או למחוק את המידע, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, תשמ"א–1981 ותקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), תשמ"א-1981.

בקשות לעיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי יש להפנות ישירות לגורם המזמין. אם אינך יודע למי לפנות או שלא קיבלת מענה, ניתן לפנות אלינו בכתובת ronorly@gmail.com, ואנו נפעל לסייע בהפניית הפנייה לגורם המתאים.